Recientemente he formado parte de la formación de jóvenes emprendedores en la primera edición del curso Programa Emprende Digital 2022 de la Comunidad Valenciana de la Cámara de Comercio donde he disfrutado y aprendido con ellos.
En esta ocasión, poniéndome en su lugar me centré en la herramienta del “Customer Journey Map”, la cual les facilitó definir las actividades necesarias para incrementar la satisfacción de sus futuros clientes y completar así su Plan de Empresa.
Otra lección aprendida fue su minuciosidad en la presentación y extremadamente gratificante, que alguno de ellos me diera las gracias porque “era lo que necesitaba en el momento en que se encontraba su proyecto”.
