VUCA es el acrónimo de las palabras inglesas Volatility, Uncertainty, Complexity y Ambiguity, en español, volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad. La forma de contrarrestar la U (Uncertainty / Incertidumbre) es conseguir la reciprocidad de las partes interesadas, es decir, empleados, proveedores, asociaciones, instituciones y principalmente de los clientes, sin olvidar al consumidor final, los planes...
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