La capacidad de proceso expresa si las características de un proceso son apropiadas para garantizar los requisitos de calidad establecidos, es decir, los valores se encuentran entre las tolerancias permitidas. Para ello, registran los valores obtenidos, se representan en gráficos de control y se calculan los valores de Cp y Cpk, dependiendo de los valores...

La Matriz de Krajlic fue formulada por Peter Kraljic en la revista Harvard Business Review en 1983. La aportación de la Matriz de Kraljic es enseñarnos a discernir entre el valor que aportan cada uno de nuestros proveedores al funcionamiento de nuestra empresa. Los proveedores se clasifican en función del riesgo de suministro y del impacto...